Des agents aux responsables de bibliothèques, une posture professionnelle assurée sur les principes de notre métier et le cadre réglementaire est essentielle pour être dans une démarche convaincante, favorable pour les services et les équipes.

Claire Gaudois (comité éthique ABF) et Anne Verneuil (commission advocacy ABF) vous proposent une méthodologie ainsi que des conseils pragmatiques dans les situations que vous rencontrez.