µobservatoire Hub CONUMM - Q2 Vos pratiques de médiation

A partir de vos expériences, vous diriez plutôt :

Je m’attache avant tout à ce que les participants apprennent à utiliser les fonctionnalités d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone

Je m’attache d’abord à développer une culture du numérique chez les participants, la pratique viendra ensuite

Dans la réalisation de vos accompagnements, vous diriez plutôt :

Je veille d’abord à respecter le programme prévu et les objectifs pédagogiques avec mes publics

Je m’adapte plutôt aux besoins et aux attentes spécifiques des participants plutôt que de suivre à la lettre la progression pédagogique prévue

Lors de vos accompagnements, dans quelle proportion utilisez-vous les 4 modes d’animation suivants ?

Un mode “conférencier” : j’explique les choses et les participants m’écoutent et posent des questions quand ils n’ont pas compris…

Un mode “instructeur” ou “modèle”: je montre ce qu’il faut faire et ils essaient de reproduire la même chose

Un mode “animateur” de groupe : je leur demande d’essayer de réaliser quelque chose par eux-mêmes en travaillant ensemble et je me place en position de facilitateur

Un mode “consultant-expert” : je réponds aux questions qu’ils me posent et je leur apporte des conseils

Vous diriez “Les 3 principales difficultés que je rencontre dans mes accompagnements sont…” :

	Difficulté n°1	Difficulté n°2	Difficulté n°3
L’hétérogénéité de niveaux des publics	L’hétérogénéité de niveaux des publics - Difficulté n°1	L’hétérogénéité de niveaux des publics - Difficulté n°2	L’hétérogénéité de niveaux des publics - Difficulté n°3
Le faible capacité d’apprentissage de certains publics	Le faible capacité d’apprentissage de certains publics - Difficulté n°1	Le faible capacité d’apprentissage de certains publics - Difficulté n°2	Le faible capacité d’apprentissage de certains publics - Difficulté n°3
La faible motivation de certains publics qui n’ont pas envie d’apprendre	La faible motivation de certains publics qui n’ont pas envie d’apprendre - Difficulté n°1	La faible motivation de certains publics qui n’ont pas envie d’apprendre - Difficulté n°2	La faible motivation de certains publics qui n’ont pas envie d’apprendre - Difficulté n°3
L’appréhension ou les craintes de certains publics vis-à-vis du numérique	L’appréhension ou les craintes de certains publics vis-à-vis du numérique - Difficulté n°1	L’appréhension ou les craintes de certains publics vis-à-vis du numérique - Difficulté n°2	L’appréhension ou les craintes de certains publics vis-à-vis du numérique - Difficulté n°3
Le manque de temps alloué à l’accompagnement	Le manque de temps alloué à l’accompagnement - Difficulté n°1	Le manque de temps alloué à l’accompagnement - Difficulté n°2	Le manque de temps alloué à l’accompagnement - Difficulté n°3
Absence de continuité des personnes accompagnées	Absence de continuité des personnes accompagnées - Difficulté n°1	Absence de continuité des personnes accompagnées - Difficulté n°2	Absence de continuité des personnes accompagnées - Difficulté n°3
Pas de travail à la maison une fois l’accompagnement effectué	Pas de travail à la maison une fois l’accompagnement effectué - Difficulté n°1	Pas de travail à la maison une fois l’accompagnement effectué - Difficulté n°2	Pas de travail à la maison une fois l’accompagnement effectué - Difficulté n°3
La langue	La langue - Difficulté n°1	La langue - Difficulté n°2	La langue - Difficulté n°3

Difficulté n°1 étant la plus importante, Difficulté n°3 la moins importante

Avez-vous déjà réalisé des actions de médiation en langue étrangère ou accompagné d’un interprète (langue des signe comprise)?

Oui

Non

Faites vous de l’accompagnement de publics en situation de handicap?

Oui

Non

Vous arrive-t-il de refuser des personnes en situation en handicap car votre lieu d’exercice n’est pas adapté?

Oui

Non

Disposez-vous d’outils spécifiquement adaptés à certains publics en situation de handicap?

Oui

Non

Si Oui, lesquels?

A partir de votre expérience, quelles sont les 4 postures du médiateur qui vous semblent les plus appropriées ?

	Posture 1	Posture 2	Posture 3	Posture 4
Ecoute et la bienveillance	Ecoute et la bienveillance - Posture 1	Ecoute et la bienveillance - Posture 2	Ecoute et la bienveillance - Posture 3	Ecoute et la bienveillance - Posture 4
Rigueur technique	Rigueur technique - Posture 1	Rigueur technique - Posture 2	Rigueur technique - Posture 3	Rigueur technique - Posture 4
Empathie et absence de jugement	Empathie et absence de jugement - Posture 1	Empathie et absence de jugement - Posture 2	Empathie et absence de jugement - Posture 3	Empathie et absence de jugement - Posture 4
Organisation	Organisation - Posture 1	Organisation - Posture 2	Organisation - Posture 3	Organisation - Posture 4
Patience et la persévérance	Patience et la persévérance - Posture 1	Patience et la persévérance - Posture 2	Patience et la persévérance - Posture 3	Patience et la persévérance - Posture 4
Cadrage des publics	Cadrage des publics - Posture 1	Cadrage des publics - Posture 2	Cadrage des publics - Posture 3	Cadrage des publics - Posture 4
Adaptabilité	Adaptabilité - Posture 1	Adaptabilité - Posture 2	Adaptabilité - Posture 3	Adaptabilité - Posture 4
Posture “libriste” (militant des logiciels libres)	Posture “libriste” (militant des logiciels libres) - Posture 1	Posture “libriste” (militant des logiciels libres) - Posture 2	Posture “libriste” (militant des logiciels libres) - Posture 3	Posture “libriste” (militant des logiciels libres) - Posture 4
Posture de neutralité vis-à-vis des logiciels libres ou d’éditeurs	Posture de neutralité vis-à-vis des logiciels libres ou d’éditeurs - Posture 1	Posture de neutralité vis-à-vis des logiciels libres ou d’éditeurs - Posture 2	Posture de neutralité vis-à-vis des logiciels libres ou d’éditeurs - Posture 3	Posture de neutralité vis-à-vis des logiciels libres ou d’éditeurs - Posture 4
Posture de service au public	Posture de service au public - Posture 1	Posture de service au public - Posture 2	Posture de service au public - Posture 3	Posture de service au public - Posture 4

Classez votre choix de 1 à 4 par ordre d’importance, 1 étant la posture la plus importante pour vous dans la médiation.

A partir de votre expérience, quelles sont pour vous les 4 qualités les plus essentielles pour un médiateur numérique ?

	Qualité 1	Qualité 2	Qualité 3	Qualité 4
Maîtrise technique de la plupart des outils numériques	Maîtrise technique de la plupart des outils numériques - Qualité 1	Maîtrise technique de la plupart des outils numériques - Qualité 2	Maîtrise technique de la plupart des outils numériques - Qualité 3	Maîtrise technique de la plupart des outils numériques - Qualité 4
Capacité à motiver et entraîner les publics vers l’univers du numérique	Capacité à motiver et entraîner les publics vers l’univers du numérique - Qualité 1	Capacité à motiver et entraîner les publics vers l’univers du numérique - Qualité 2	Capacité à motiver et entraîner les publics vers l’univers du numérique - Qualité 3	Capacité à motiver et entraîner les publics vers l’univers du numérique - Qualité 4
Adaptation à des publics variés	Adaptation à des publics variés - Qualité 1	Adaptation à des publics variés - Qualité 2	Adaptation à des publics variés - Qualité 3	Adaptation à des publics variés - Qualité 4
Capacité à expliquer simplement le numérique (capacité de vulgarisation)	Capacité à expliquer simplement le numérique (capacité de vulgarisation) - Qualité 1	Capacité à expliquer simplement le numérique (capacité de vulgarisation) - Qualité 2	Capacité à expliquer simplement le numérique (capacité de vulgarisation) - Qualité 3	Capacité à expliquer simplement le numérique (capacité de vulgarisation) - Qualité 4
Capacité d’animation d’un groupe	Capacité d’animation d’un groupe - Qualité 1	Capacité d’animation d’un groupe - Qualité 2	Capacité d’animation d’un groupe - Qualité 3	Capacité d’animation d’un groupe - Qualité 4
Maîtrise des principes et des outils de la pédagogie	Maîtrise des principes et des outils de la pédagogie - Qualité 1	Maîtrise des principes et des outils de la pédagogie - Qualité 2	Maîtrise des principes et des outils de la pédagogie - Qualité 3	Maîtrise des principes et des outils de la pédagogie - Qualité 4
Connaissance de son territoire et de ses publics	Connaissance de son territoire et de ses publics - Qualité 1	Connaissance de son territoire et de ses publics - Qualité 2	Connaissance de son territoire et de ses publics - Qualité 3	Connaissance de son territoire et de ses publics - Qualité 4

Pour préparer vos séances de médiation :

Vous recherchez des programmes et des progressions pédagogiques sur internet

Vous réalisez un travail de veille sur les évolutions des outils numériques

Vous réalisez un travail de veille sur l’actualité du numérique

Vous concevez un projet pédagogique à partir des attentes et des caractéristiques des participants aux séances

Vous vous adaptez sans préparation aux besoins du public car vous effectuez des actions de médiation depuis longtemps

2 réponses possibles

Pour maintenir l’attention et la motivation des publics en médiation, vous privilégiez :

Le développement d’un sentiment d’efficacité personnelle et de progression chez les publics

Des séances courtes

La construction d’une atmosphère et d’une ambiance sympathique au sein du groupe

Des activités ludiques

La variété des séquences et des modes d’animation

Un démarrage des séances à partir des centres d’intérêt des participants

La qualité intrinsèque de votre animation

2 réponses possibles

Vous êtes :

Une femme

Un homme

Cis/Trans/Pan/Nonbin...

Vous avez :

Vous êtes :

Si vous souhaitez échanger avec les acteurs du hub CONUMM et obtenir les résultats de cette étude, merci de laisser votre adresse mail *

Si vous ne souhaitez pas le renseignez, utilisez un pseudo commun aux différents questionnaires car c'est ce champs qui nous permettra de croiser les réponses aux différents questionnaires proposés.

Merci d'avoir répondu à ce second questionnaire, le prochain portera sur la formation, les ressources outils et communs. Faites nous part de questions que nous aurions oublié ou que vous souhaitez voir aborder dans le prochain.

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