Madame, Monsieur, Nous vous contactons suite à votre demande de renseignements ou à l’issue de la réalisation d’un projet. Merci de prendre quelques minutes de votre temps pour participer à l’évaluation des services offerts par notre plate-forme. Vos réponses et commentaires permettront d’améliorer le fonctionnement de nos services et de mieux répondre à vos attentes. Le traitement concernant le recueil de données relatives à cette enquête de satisfaction est déclaré au registre du CIL n° 2017-86.Les données sont conservées pendant une durée de 1 an et sont destinées à la plate forme LIGAN-MP du laboratoire UMR1283-8199 appartenant à EGID.Conformément à la loi « informatique et libertés » du 06 Janvier 1978 modifiée, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez vous adresser à Stefan Gaget (stefan.gaget@cnrs.fr). Version 2.1 - 2022-03 Introduction Vous travaillez pour ? * Un laboratoire académique Un laboratoire privé À titre personnel (vous êtes un particulier) Quel est le nom de votre laboratoire et/ou unité de recherche ? * Quels sont vos nom et prénom ? Quel est votre statut professionnel ? * Directeur d'unité Chef de projet Professeur Médecin Chercheur Doctorant Ingénieur Technicien Autre Autre, spécifiez : Comment avez-vous eu connaissance de la plate-forme ? * Notre site Internet Un moteur de recherche Réponse à un appel d'offre Une recommandation / Collègue Congrès / Présentation scientifique Congrès / Visite de notre stand Un membre du laboratoire Autre Autre, spécifiez : Avez vous eu recours aux services de la plateforme LIGAN-PM ? Avez vous eu recours aux services de la plateforme LIGAN-PM ? * Oui Non À quel(s) service(s) avez-vous eu recours ? * OuiNon OuiNon Extractions d'ADNs * Extractions d'ADNs - Oui Extractions d'ADNs - Non Séquençage haut débit * Séquençage haut débit - Oui Séquençage haut débit - Non Nanostring * Nanostring - Oui Nanostring - Non De géntopypage * De géntopypage - Oui De géntopypage - Non D'analyse sur micro array * D'analyse sur micro array - Oui D'analyse sur micro array - Non D'analyses bio-informatiques * D'analyses bio-informatiques - Oui D'analyses bio-informatiques - Non D'analyses bio-statistiques * D'analyses bio-statistiques - Oui D'analyses bio-statistiques - Non Autre service ? Réalisation des services (délais - résultats) Les délais : * OuiNonVariableSans objet OuiNonVariableSans objet Les délais sont bien définis et je les connais ? * Les délais sont bien définis et je les connais ? - Oui Les délais sont bien définis et je les connais ? - Non Les délais sont bien définis et je les connais ? - Variable Les délais sont bien définis et je les connais ? - Sans objet Les délais sont respectés ? * Les délais sont respectés ? - Oui Les délais sont respectés ? - Non Les délais sont respectés ? - Variable Les délais sont respectés ? - Sans objet Les délais sont acceptables ? * Les délais sont acceptables ? - Oui Les délais sont acceptables ? - Non Les délais sont acceptables ? - Variable Les délais sont acceptables ? - Sans objet Je suis tenu(e) au courant de l'avancement et des éventuels problèmes rencontrés ? * Je suis tenu(e) au courant de l'avancement et des éventuels problèmes rencontrés ? - Oui Je suis tenu(e) au courant de l'avancement et des éventuels problèmes rencontrés ? - Non Je suis tenu(e) au courant de l'avancement et des éventuels problèmes rencontrés ? - Variable Je suis tenu(e) au courant de l'avancement et des éventuels problèmes rencontrés ? - Sans objet Les résultats d'analyses sont ? * De qualité variable De qualité constante Sans objet La qualité des résultats / analyses est ? * Est conforme à mes attentes Est inférieure à mes besoins Est supérieure à mes besoins Sans objet De manière générale et concernant la réalisation vous êtes ? * Très satisfait(e) Plutôt satisfait(e) Pas satisfait(e) Pas du tout satisfait(e) Sans objet Commentaires ? Offre commerciale Vous avez clairement défini vos besoins et avez obtenu une proposition tarifaire Cette proposition : * OuiNon OuiNon Est trop chère ? * Est trop chère ? - Oui Est trop chère ? - Non Est compétitive ? * Est compétitive ? - Oui Est compétitive ? - Non Est équivalente à ce qu'offre la concurrence ? * Est équivalente à ce qu'offre la concurrence ? - Oui Est équivalente à ce qu'offre la concurrence ? - Non Convient au budget que vous aviez estimé ? * Convient au budget que vous aviez estimé ? - Oui Convient au budget que vous aviez estimé ? - Non Vous avez demandé un devis parce votre projet nécessite la mise en concurrence de trois prestataires ? * Vous avez demandé un devis parce votre projet nécessite la mise en concurrence de trois prestataires ? - Oui Vous avez demandé un devis parce votre projet nécessite la mise en concurrence de trois prestataires ? - Non Vous saviez par avance que vous ne choisirez pas notre plate-forme ? * Vous saviez par avance que vous ne choisirez pas notre plate-forme ? - Oui Vous saviez par avance que vous ne choisirez pas notre plate-forme ? - Non Qu'est ce qui a motivé votre décision de passer par la plate-forme LIGAN-PM ? Conclusion Recommanderiez vous la plateforme LIGAN-PM à vos collègues ? * Oui Non Quelle(s) en est(sont) la(les) raison(s) ? Remarques générales sur la plateforme LIGAN-PM ? (points positifs, points négatifs, ...) Soumettre
