Enquête de satisfaction CLIC

Dans le cadre d’une démarche qualité, afin de satisfaire au mieux vos besoins et connaître vos attentes, nous vous remercions de prendre le temps de compléter ce questionnaire ANONYME.

Le CLIC vous remercie d’avance pour votre collaboration.

InformationsConstitution d'un dossierAccompagnement
Maintien à domicile
Structures d'hébergement
Aides financières
Transport
Adaptation du logement
Amélioration de l'habitat (isolation, chauffage,...)
Handicap
Loisirs
Autres
Très bienBienMoyenInsuffisant
L'accueil téléphonique
Disponibilité (délai d'attente entre la demande et l'entretien)
Très bienBienMoyenInsuffisant
La localisation du CLIC
L'accessibilité du CLIC
L'accueil au bureau
Le jour et l'horaire du rendez-vous proposé
Très bienBienMoyenInsuffisant
Qualité relationnelle, humaine
La prise en compte de votre demande
Sentiment d'être écouté
Respect de la confidentialité
Très bienBienMoyenInsuffisant
Clarté des informations
Sentiment d'avoir le choix des services
Documentation transmise

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