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Enquête consommateurs sur le "Bonus réparation"

Vous êtes invités à répondre à cette enquête sur le bonus réparation menée par des chercheurs d'AgroParisTech et d'ISC Paris dans le cadre d'un projet de recherche en partenariat avec l'association Halte à l'Obsolescence Programmée (HOP). Les résultats sont anonymes (il n'y a pas de collecte de données personnelles) et pourront faire l'objet de communications à destination du grand public et de publications scientifiques sur le thème de la réparation.

Nous vous remercions par avance de prendre le temps de répondre à ce questionnaire qui nous permettra de collecter des données clés pour réaliser cette étude.
Les chercheurs attestent l'absence de conflits d'intérêt.

 

EXPLICATION DU BONUS/FONDS REPARATION ET DU LABEL QUALIREPAR

Le Fonds réparation est un dispositif qui permet de financer un bonus réparation sur certains produits électriques et électroniques. Pour bénéficier du bonus, il faut se rendre auprès d'un réparateur labellisé QualiRépar.

Lien pour plus d'information sur le dispositif
Lien pour consulter les montants du "bonus réparation"
Lien pour plus d'information sur le label QualiRépar

 

* réponses obligatoires

Cartographie/annuaire des réparateurs labellisés Qualirépar : https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
OuiNonPas d'avis
Gros électroménagers Hors Froid (25€ d'aide en moy.)
Gros électroménager Froid (25€ d'aide en moy.)
Petits équipements ménagers (15€ d'aide en moy.)
TV (30€ d'aide)
Electronique grand public, jouets et équipements de sport et de loisir (20€ d'aide en moy.)
Appareils photo (20€ d'aide)
Equipements informatiques et de télécommunications (30€ d'aide en moy.)
Outillage (15€ d'aide)
Mobilité urbaine (15€ d'aide)
Pour vous aider à répondre, l'aide moyenne pour chacune des catégories de produit est précisée. A ce lien, la liste des appareils électriques et électroniques concernés et les montants du bonus : https://www.ecosystem.eco/fr/article/qualirepar-equipements-concernes
Oui, très importanteOui, plutôt importanteNon, plutôt pas importanteNon, pas du tout importantePas d'avis
Remplacement d'un écran de smartphone
Réparation suite à une panne logicielle
Réparation suite à une panne résultant d'un défaut de maintenance de l'usager
Réparation suite à un problème résultant d'un "usage non-conforme aux prescriptions du constructeur"
Réparation/remplacement d'un accessoire essentiel au bon fonctionnement du produit
Très importantMoyennement importantPas importantPas d'avis
Interdire les produits dont l'indice de réparabilité* est inférieur à une certaine note
TVA réduite sur la réparation
Empêcher les verrous logiciels qui empêchent de réparer correctement un produit hors du circuit agréé de son fabricant
Avoir un service plus performant (réparation plus rapide, diagnostic gratuit, ...)
Rendre les pièces détachées accessibles
* L'indice de réparabilité est une note affichée sur certains équipements évaluant la réparabilité du produit.
Votre expérience générale de la réparation tous produits inclus
Profil du répondant
*Le Groupe d'experts intergouvernemental sur l’évolution du climat (GIEC) est un organisme intergouvernemental chargé d'évaluer l'ampleur, les causes et les conséquences du changement climatique en cours. Source : https://fr.wikipedia.org/wiki/Groupe_d%27experts_intergouvernemental_sur_l%27%C3%A9volution_du_climat
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