Cette « check list » a été développé par le Réseau Santé Qualité Risques Hauts-de-France dans le cadre d’un groupe de travail de la délégation Hauts-de-France de France Assos Santé. C’est un outil clé en main afin d’observer dans votre établissement les adaptations prévues pour accueillir et soigner au mieux les personnes en situation de handicap.

Que ce soit dans la préparation ou dans la suite de la certification de l’établissement, ou dans le cadre d’un projet des usagers, nous vous proposons de vous réunir avec l’ensemble des membres de la commission des usagers pour réaliser cette enquête de terrain. En effet, notre démarche n’est pas de faire de vous des espions mais de vous proposer de mener une action concrète en partenariat avec l’établissement de santé où vous siégez.

Cela peut donc prendre un certain temps pour l’organiser :

- Etape 1 : rencontrez le responsable qualité de votre établissement pour proposer cette action ;

- Etape 2 : convenez d’une date avec l’établissement et les autres représentants des usagers de la CDU pour réaliser l’enquête ;

- Etape 3 : réalisez l’enquête en visitant l’établissement (prévoir 1h30) ;

- Etape 4 : transmettez les résultats à France Assos Santé Hauts-de-France ;

- Etape 5 : discutez des résultats en Commission des usagers, et des éventuelles pistes d’amélioration pour l’établissement.

Un des objectifs est de pouvoir remonter les résultats ! Nous pourrons ainsi estimer globalement la qualité de prise en charge des personnes vivant avec un handicap dans les établissements de santé de la région. N’oubliez pas de nous préciser le nom de l’établissement pour éviter les doublons. Les données seront ensuite anonymisées et présentées globalement, aucun établissement ne sera pointé du doigt. 

Formulaire à renseigner avant le 30 septembre 2023.